Enviar Nota | Imprimir

AMPLIARCall center

Preocupación por ola de despidos en call centers de Tucumán

La Cámara Argentina de Centros de Contacto manifiesta su gran preocupación por la pérdida de 2.400 empleos que ha sufrido la actividad en la provincia en los últimos tres años y alerta que la situación podría empeorar.

En 2012, la actividad concentraba en Tucumán 8.700 fuentes de trabajo; desde entonces, año a año, la provincia fue perdiendo empleo.

En años anteriores Tucumán ocupaba el tercer lugar en el ranking de empleo de Centros de Contactos a nivel nacional pero hoy se encuentra en el cuarto lugar, detrás de Córdoba, la Ciudad de Buenos Aires y de la provincia del Chaco,  según surge del censo de la actividad realizado por la Cámara Argentina de Centros de Contacto (CACC).

Así también, y de acuerdo al Informe Socioeconómico Productivo de Tucumán (Bonacia y Danon, UTN), la provincia presenta un mercado laboral con bajos niveles de actividad y de empleo. Además, los niveles de informalidad de la provincia son altos, están por encima de la media nacional y alcanzan a cerca de la mitad de los trabajadores. Tucumán, a su vez, tiene una baja participación del sector privado en el empleo.

Ante esta política, Tucumán corre el riesgo de perder, durante este año, otros 3.000 empleos privados, calificados y registrados que generó el sector de Centros de Contacto. Esto equivale al 47,65% del empleo actual del sector.

"En este marco, la provincia debería imitar a sus  pares provinciales impulsando beneficios que fomenten el empleo", opina Mario Miccelli, vocero de la Cámara.

La CACC enfatiza su misión de apoyar a las empresas que la componen y proteger a las fuentes de empleo que las mismas generan.

Acerca de la Cámara Argentina de Centros de Contacto

La CACC fue conformada en el año 2012  por las principales prestadoras de servicios de Centros de Contacto y de Procesos de Negocios del país con el fin de potenciar la dinámica económica y social del sector y para integrarlo activamente a los procesos productivos y de servicios de la economía Argentina. Hoy cuenta con 25 empresas asociadas. La Presidencia de la entidad para el período 2016-2017 está a cargo Marcelo Bechara, de la empresa Evoltis, en tanto que Miguel López, de Next Latinoamérica, ocupa el puesto de Vicepresidente. Más información en: www.cacc.org.ar