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23/05/2019 - Tecnología

La era de los médicos "smart"

Ocho de cada diez médicos italianos utilizan el correo electrónico y más del 60% el Whatsapp para comunicarse con sus pacientes.

Lo determina una investigación del Observatorio de Innovación Digital en Salud de la School of Management del Politécnico de Milán. Al parecer, en el maletín del médico los dispositivos electrónicos van a la par del estetoscopio. El 85% de los profesionales de medicina general y el 81% de los especialistas utilizan el e-mail para enviar comunicaciones a sus pacientes, mientras que el Whatsapp es usado por el 64% de los primeros y por el 57% de los segundos. Sin embargo, la actualización digital de los médicos no se corresponde con la de los pacientes. De acuerdo al reporte, menos de un ciudadano de cada cinco utiliza correo electrónico o Whatsapp para contactar a su médico. Solo el 23% toma turnos online y apenas el 19% efectúa pagos a través de Internet. Si bien es limitado, el acceso a los servicios digitales de los ciudadanos aumentó de manera significativa en el último año (en 2018, el 11% tomaba citas con su médico por la web y el 7% pagaba por ese medio) y en la franja etaria entre 35 y 44 años registra valores elevados (45% y 27% respectivamente).

    El estudio determinó que más de 4 ciudadanos de cada 10 (el 41%) usan aplicaciones de "coaching" (asistencia) o dispositivos portátiles para controlar la salud y mejorar el estilo de vida. En particular, el "smart watch" (reloj inteligente) registró un incremento significativo (del 8% a alrededor de un ciudadano de cada tres).

    "En el caso en que los ciudadanos no puedan dirigirse a un médico para recibir consejos sobre prevención y estilos de vida en base a datos recabados, podría jugar un rol fundamental un asistente virtual capaz de proporcionar de manera proactiva, y sobre la base de evidencias científicas disponibles, consejos sobre cómo mejorar los comportamientos en base a los parámetros monitoreados, como la alimentación o el entrenamiento", afirmó Emanuele Lettieri, responsable científico del Observatorio.

    Más en general, según el reporte, en 2018, la inversión en Salud Digital creció en 7% y alcanzó un valor de 1.390 millones de euros, lo que reforzó la tendencia de crecimiento iniciada en 2017, cuando el aumento había sido del 2%.

    Las estructuras sanitarias registran la cuota más significativa de gastos, con inversiones de 970 millones de euros (9% más respecto de 2017); seguidas por las regiones italianas, con 330 millones de euros (3% más); médicos clínicos, con 75,5 millones (4%), equivalente a un promedio de 1.606 euros por profesional, y el ministerio de Salud, con 16,9 millones (contra los 16,7 de 2017). Además, del relevamiento se desprende que comienza a hacer pie la inteligencia artificial, con alrededor de 7 millones de euros de recursos asignados y el 20% de los directores sanitarios que la consideran relevante. "El aumento del gasto para la innovación digital en salud es una señal reconfortante que confirma el rol estratégico de esta tecnología para innovar en los procesos del sistema sanitario", afirmó Mariano Corso, responsable científico del Observatorio de Innovación Digital en Salud.


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